Commerce Hub
簡化電商交易管理
Commerce Hub提供一站式電商解決方案，優化付款流程，提升購物體驗。
透過 Commerce Hub 擴展電商規模
幫助您整合銷售與客戶數據，提供無縫的線上購物體驗。
自動化訂單處理、金流管理，並提供深度分析，讓您輕鬆擴展電商業務，同時提升客戶滿意度與忠誠度。
更快的付款
使用強大的收入工具加速您的付款，例如：
✅ 發票
✅ 付款連結
✅ 引號
✅ 訂閱
透過選擇 HubSpot Payments 或 Stripe 付款處理來快速接受付款。
提供您的客戶一定會喜歡的卓越 B2B 結帳體驗！
自動化您的付款流程
自動化付款流程的核心效益
✅ 告別手動繁瑣：不再需要耗費大量時間在手動處理發票、追蹤付款狀態或進行重複性提醒。Commerce Hub 會替您自動完成這些步驟。
✅ 提升效率與準確性：自動化能大幅減少人為錯誤，確保計費的準確性，並加速款項回收的速度。
✅ 簡化商業營運：將金流的複雜性降到最低，讓您的團隊能從繁瑣的行政工作中解脫出來。
✅ 更專注於業務發展：當後台的支付流程變得高效且自動化時，您和您的團隊就能將寶貴的時間與資源投入到核心業務的發展上，例如產品創新、市場開拓或客戶關係維護。
報告數字
讓您能輕鬆建立強大的自訂報告，這些報告將為您提供推動營收和客戶成長所需的關鍵洞察。核心功能與效益
✅ 收入與客戶成長洞察： 透過客製化報告，您可以深入了解哪些因素正在推動您的收入成長，以及客戶的消費行為模式。這些數據能幫助您做出更明智的商業決策。
✅ 收款資料與 CRM 資料關聯： Commerce Hub 會將您的收款資料與 CRM 資料無縫關聯起來，確保所有財務和客戶互動資訊保持同步且完整。
✅ 識別任何付款問題：快速發現支付失敗、逾期款項或任何潛在的金流問題，以便及時處理。
✅ 確保發票及時處理：追蹤發票狀態，確保每一筆款項都能被即時且正確地處理。
Commerce Hub 擴展電商規模
整合金流與 CRM 資料
串聯支付與顧客資料，
打造完整客戶視角與消費紀錄。
簡化支付流程
自動化帳單與收款，
減少錯誤與人工作業。
升客戶結帳體驗
造快速便利的付款流程，
提升成交率與顧客滿意。
自動化訂單與訂閱管理
處理重複訂單與訂閱，
減少人為錯誤與遺漏。
減少手動作業時間
重複流程自動化，
節省時間專注高價值工作。
推動業務成長
從金流到顧客體驗，全面優化營運與營收成效。
Marketing Hub 常見問題解答
什麼是 HubSpot Commerce Hub？
HubSpot Commerce Hub 是一個整合性的商務工具集，它將金流、訂單管理功能直接嵌入到 HubSpot 的 CRM 平台中。它的核心目的是幫助企業簡化從報價到收款的整個銷售流程，並將交易數據與客戶的行銷和服務數據無縫連結。
這表示您不再需要多個分散的系統來處理電子商務與客戶關係，所有資訊都匯聚在一個中心平台，讓您的團隊能全面了解客戶的消費歷程。它不僅處理交易，更重視如何透過這些交易來提升客戶體驗與忠誠度。
Commerce Hub 主要有哪些功能？
Commerce Hub 提供多項核心功能，旨在優化您的銷售與金流流程：
– 自動化支付處理： 從開立發票到款項收取，全面自動化計費流程。
– 訂閱與週期性付款管理： 輕鬆設定和管理訂閱服務及自動續約。
– 報價與付款連結： 快速生成專業報價單和付款連結，簡化客戶結帳流程。
– 訂單管理： 追蹤訂單狀態、物流資訊，確保準時交付。
– 營收報告與分析： 提供客製化報告，深入洞察銷售績效與營收趨勢。
– 與 CRM 無縫整合： 將所有交易數據與客戶的行銷、銷售和服務記錄連結，形成完整的客戶視圖。
Commerce Hub 如何幫助企業提升營收？
Commerce Hub 透過多種方式協助企業提升營收：
– 加速收款： 自動化的支付流程和便利的付款連結，縮短了客戶從決定購買到實際支付的時間，減少了因流程繁瑣而導致的潛在訂單流失。
– 優化客戶體驗： 無縫的結帳流程和一致的客戶數據視圖，讓客戶感受到高效且個人化的服務，進而提高滿意度和重複購買率。
– 洞察銷售機會： 透過將交易數據與 CRM 連結，您可以識別高價值客戶、了解熱銷產品趨勢，甚至預測未來的銷售機會，從而制定更精準的銷售策略。
– 簡化訂閱管理： 對於提供訂閱服務的企業，自動化的訂閱管理能確保穩定營收，並降低因手動續約而可能造成的客戶流失。
我的企業是否需要 Commerce Hub？
如果您的企業有以下情況，Commerce Hub 將會是極大的助益：
– 正在使用 HubSpot CRM 並希望將金流數據與客戶資料整合。
– 希望簡化支付流程，減少人工開立發票和追蹤款項的時間。
– 提供線上產品或服務，並需要更有效率的收款方式。
– 經營訂閱或週期性服務，並需要自動化管理續約。
– 希望更深入了解營收數據與客戶行為之間的關聯。
– 遇到多個系統間數據不同步，導致營運效率低落的問題。
Commerce Hub 如何確保數據安全？
HubSpot 非常重視數據安全。Commerce Hub 遵循嚴格的行業標準與規範來保護您的支付和客戶數據：
– PCI DSS 合規： 符合支付卡產業資料安全標準 (PCI DSS) 要求。
– 資料加密： 所有敏感數據在傳輸和儲存過程中都會被加密。
– 安全認證： 採用業界領先的安全技術和協議。
– 定期安全審計： 持續進行安全審查，確保平台不受潛在威脅。
您在 Commerce Hub 中處理的所有交易和客戶資料都受到高度保護。
Commerce Hub 能與現有的會計軟體整合嗎？
是的，Commerce Hub 旨在提供彈性的整合能力。雖然它本身具備強大的金流管理功能，但您仍然可以透過以下方式與現有的會計軟體整合：
– 透過 HubSpot Marketplace 應用程式： 許多主流會計軟體（如 QuickBooks Online, Xero, NetSuite）都有與 HubSpot 的官方或第三方整合應用。
– 使用 HubSpot 的 API： 如果沒有現成的整合，您可以使用 HubSpot 的 API 建立客製化的整合，將交易數據同步到您的會計系統。
我可以在 Commerce Hub 中管理訂閱服務嗎？
是的，訂閱管理是 Commerce Hub 的核心功能之一。您可以：
– 輕鬆創建訂閱產品： 設定不同的訂閱方案、價格和週期（例如月繳、年繳）。
– 自動化續約與收款： 系統會自動處理訂閱的續約和週期性收款，減少人工介入。
– 管理訂閱狀態： 追蹤客戶的訂閱狀態（活躍、暫停、取消），並能手動調整。
– 自動發送續約通知： 設定提醒郵件，在訂閱到期前自動通知客戶。